チャット型Web接客サービス｜
WhatYa Lite（ワチャライト）
インバウンド対応をもっとスムーズに。
外国人のお客様への案内を多言語で。
“分からない”が理由で、
予約・来店を逃さないために。
チャット内で言語を切り替えられるため、
外国人のお客様にも分かりやすく案内できます。
まずはお気軽にご相談ください
気になることだけ聞いてみたい
“分からない”が理由で、
外国人のお客様の予約・来店を逃していませんか？
せっかく興味を持ってくれたお客様も、必要な情報が見つからなければ、 そのまま離脱してしまうことがあります。
料金が
分からない
予約方法が
分からない
決済方法が
分からない
営業時間が
分からない
アクセスが
分からない
「興味がない」のではなく、 “知りたいことが分からない”まま 離れているのかもしれません。
集客後の取りこぼし
サイトに来てもらった“その先”で、お客様を逃していませんか？
Google検索やGoogleマップ、SNSから興味を持って訪れても、
必要な情報を確認できなければ予約・来店まで進めません。
Google検索・マップ・
SNSなどで興味を持ち、
Webサイトにアクセス
Webサイトに
アクセス
知りたいことが
見つからない
分からないまま
離脱してしまう
Webサイトに
アクセス
WhatYaで
その場で確認
理解・安心して
疑問を解消
予約・問い合わせに つながる
来店・利用
集客したお客様を、サイトの中で止めない。
来店前に知りたいことを、チャットでまとめて案内。
料金・メニュー、予約方法、アクセス、店内の雰囲気まで。
外国人のお客様が来店前に確認したい情報を、分かりやすく案内できます。
料金・メニュー案内
メニューを選ぶだけで、料金や施術内容・
所要時間まで確認できます。
予約方法の案内
予約サイト・電話・LINEなど、
お客様に合った方法へ
そのまま案内できます。
アクセス・営業時間案内
道順・住所・最寄駅・営業時間など、
来店に必要な情報を
確認できます。
お店の雰囲気・ギャラリー案内
店内写真や施術イメージを見せ、
来店前の不安を減らせます。
必要な情報を探し回らせず、 予約・来店までスムーズにつなげます。
業種に合わせて、“知りたい”から
予約・来店・利用へ。
外国人のお客様が知りたいことは、業種によって異なります。
WhatYaは、店舗やサービスに合わせて案内内容を設計し、
必要な情報の確認から予約・来店・利用までスムーズにつなげます。
サロン系
美容室・ネイル・エステ・
リラクなど
案内できる主な情報
- メニュー・料金
- 施術内容・所要時間
- スタイリスト紹介
- 予約方法・空き状況
- アクセス・営業時間
- 決済方法（クレカ・電子マネー）
自分に合うメニューや
スタイルを理解
飲食店
レストラン・カフェ・居酒屋など
案内できる主な情報
- メニュー・価格
- アレルギー・食材情報
- 営業時間・ラストオーダー
- 予約方法・混雑状況
- アクセス・店舗情報
- 決済方法（クレカ・電子マネー）
来店前の不安や
疑問を解消
観光・体験系
体験ツアー・文化体験・アクティビティなど
案内できる主な情報
- 体験内容・スケジュール
- 料金・含まれるもの
- 所要時間・集合場所
- アクセス・持ち物
- 決済方法（クレカ・電子マネー）
体験の背景や歴史、その土地ならではの魅力や
おすすめポイントまで案内できます。
体験の価値や背景を理解し、
旅の思い出をより特別に
クレジットカード・
電子マネー・現金など
定休日・ラストオーダー・
混雑時間の案内
住所・最寄駅・
道順の案内
予約サイト・電話・LINEなど
お客様に合った方法へご案内
単なる情報案内で終わらず、 次の行動までしっかりご案内します。
業種に合わせたシナリオ設計から、
導入後の運用までサポート。
多言語チャットを自分たちで一から作って運用する必要はありません。
業種やサービス内容に合わせた設計・初期構築・導入後の修正までサポートします。
シナリオ設計
案内したい情報や会話の流れを、
業種に合わせて設計
初期構築
設計内容をもとに、
チャット画面や案内内容を構築
導入・公開
Webサイトに設置し、
実際に使える状態で公開
修正・運用サポート
導入後の修正・改善・運用を支援。
簡易レポートで利用状況も確認。
専門知識がなくても大丈夫。 自社で一から作り込み、運用し続ける 必要はありません。
設計・構築・導入・運用・簡易レポートまで、 まとめて支援します。
設計・構築・運用まですべて込み。
多言語チャットを自社で一から作って 運用する必要はありません。 WhatYa Liteなら、導入から運用まで まとめてお任せいただけます。
これだけ任せられて、 初期費用0円。 月額9,000円（税抜）。 それだけです。
多言語対応を、店舗でも導入しやすい形で。よくある質問
Q 多言語には対応していますか？
はい、対応しています。
チャット内で言語を切り替えて案内できるため、外国人のお客様にも母国語で分かりやすく情報を届けられます。
Q 自由入力のAIチャットですか？
いいえ、自由入力型ではありません。
あらかじめ用意した選択肢をタップして進むシナリオ型なので、案内内容をコントロールしやすく、誤案内を防ぎやすい設計です。
Q 導入時に自分たちでチャットを 作る必要はありますか？
いいえ、その必要はありません。
業種やサービス内容に合わせたシナリオ設計から初期構築までサポートします。
Q 導入後に案内内容を 変更できますか？
はい、変更できます。
料金・メニュー・営業時間などの変更や、案内内容の追加・修正にも対応します。
Q どんな内容を 案内できますか？
料金・メニュー・予約方法・営業時間・アクセス・決済方法・店内情報などを案内できます。
業種や店舗に合わせて、必要な案内内容を設計します。
Q 料金はいくらですか？
初期費用は0円、月額9,000円（税抜）です。
設計・構築・導入後の修正・運用サポート・簡易レポートまで含まれます。
Q 導入前に相談だけでも できますか？
はい、もちろんです。
導入前提ではありませんので、自分のお店ならどう使えるかを確認するだけでもお気軽にご相談ください。
お問い合わせ・ご相談
気になることや、自社・自店での活用についてお気軽にご相談ください。
導入前提ではありません。内容を確認のうえ、担当よりご連絡いたします。